با توسعۀ خدمات انترنتی، استفادۀ مردم از تلیفون به‌طور چشم‌گیر کاهش یافته، زیرا تماس‌های رایگان از طریق مسنجر فیسبوک، واتس اپ، سکایپ، وایبر و سایر برنامه‌ها یا "اپلیکیشن‌ها"، فراهم شده است.
به اساس برخی بررسی‌ها، امروز شمار بیشتر مردم افغانستان از واتس اپ استفاده می‌کنند.
واتس اپ مسنجر یا ساده‌تر واتس اپ، یک اپلیکیشن رایگان پیام رسانی امریکایی و متعلق به شبکۀ اجتماعی فیس بوک است.
واتس اپ به کاربرانش امکان می‌دهد تا متن و پیام‌های صوتی را از طریق کمپیوتر ارسال کرده، تماس صوتی برقرار کنند، تصاویر، اسناد و مدارک را به اشتراک بگذارند.
همچنان با واتس اپ می‌توان از طریق تلیفون‌های موبیل تماس تصویری برقرار کرد.
برخلاف سکایپ و شماری از برنامه‌ها یا اپلیکیشن‌های دیگر که از طریق کمپیوتر نیز ارتباط ویدیویی را فراهم می‌کنند، در حال حاضر واتس اپ صرف می‌تواند تماس صوتی را بر قرار کند.
اما می‌خواهد به زودی خدمات تماس تصویری یا ویدیویی، واتس اپ ویدیو تچ(WhatsApp Video Touch ) را از طریق کمپیوتر نیز ارائه کند.
تا هنوز مشخص نیست که آیا واتس اپ ویدیو تچ یک برنامه خوب خواهد بود یا خیر و آیا می‌تواند با سکاپ، میکروسافت تیم وسایر برنامه‌ها یا اپلیکیشن‌ها رقابت کند یا نه.
چون ارتباطات تصویری یا ویدیویی به یک اتصال نسبتاً قوی انترنتی نیاز دارد.
گفته می‌شود تماس تصویری واتس اپ ویدیو تچ، به کاربران این امکان را فراهم خواهد کرد تا از طریق کمپیوتر با حداکثر هشت تن تماس تصویری همزمان را بر قرار کنند.
واتس اپ تا هنوز اعلام نکرده که چه وقت به ارائۀ خدمات تماس تصویری یا ویدیویی از طریق کمپیوتر آغاز خواهد کرد.
