شماری از خانواده‌ها در ولایت پروان از غیرفعال بودن دفتر توزیع پاسپورت در این ولایت شکایت داشته و می‌گویند خواهان رسیدگی به مشکلات شان در این زمینه اند .
محمد حسیب نسیمی ۲۷ ساله باشنده روستای میانه گذر ولسوالی جبل السراج ولایت پروان می‌گوید بخاطر انتقال یک عضو بیمار خانواده اش به خارج، به پاسپورت نیاز دارد: "ما در دوره حکومت اشرف غنی بخاطر گرفتن پاسپورت درخواست کرده بودیم البته در ولایت خودما، حکومت سقوط کرد تمام اسنادهای ما طی مراحل شده بود حالا منتظر پاسپورت استیم اما کار پاسپورت در ولایت پروان آغاز نمی‌شود. خواست ما از طالبان این است که دفاتر توزیع پاسپورت در تمام ولایات باز شوند تا مشکلات مردم حل شود."
مصطفی موحد ۲۴ ساله باشنده ناحیه یازدهم شهرچاریکار مرکز ولایت پروان نیز از متقاضیان پاسپورت است.
به او گفته شده که برای گرفتن پاسپورت به کابل مراجعه کند: "من مراجعه کردم بخاطر پاسپورت در ولایت پروان اما پاسپورت نمی‌دهند می‌گویند به مرکز مراجعه کنید وقتی به مرکز می‌رویم کسی پاسخگو نمی‌باشد و تاریخش را هم مشخص نمی‌سازد که چه وقت مراجعه کنیم مجبور استیم بخاطر مشکلاتی که داریم از راه قاچاق برویم."
کار توزیع پاسپورت پس از وقفۀ تقریباً یک ماهه از سوی طالبان در ۱۳ میزان در کابل آغاز شد. اما چرا تا هنوز در ولایت‌های افغانستان توزیع پاسپورت آغاز نشده است؟
علم‌گل حقانی سرپرست ریاست پاسپورت در حکومت طالبان در جواب به این پرسش رادیو آزادی گفت: "در ولایات ما جنگ سپری شده، مشکلات زیاد بود بعضی از لوازم و سامان آلات ما ضایع شده با مشکلات مواجه استیم بعضی از کارمندان که در ولایات بودند آنها هم نیستند با کمبود آن هم مواجه استیم. ما پلان داریم که کمبودی ولایات را تکمیل کنیم. در نخست ما کار را در پنج و یا شش ولایت مهم آغاز می‌کنیم و در آینده ما در تمام افغانستان کار پاسپورت را آغاز می‌کنیم اما چند روز را در بر می‌گیرد."
سرپرست ریاست پاسپورت همچنین گفت که تاکنون بیش از ۴۴ هزار جلد پاسپورت توسط این ریاست توزیع شده است. به گفتی او، ۱۹۰ میلیون افغانی عواید از توزیع این تعداد پاسپورت جمع‌آوری شده است.
برخی از مردم در ولایت پروان می‌گویند بخاطر این‌که ازدحام گسترده در محل توزیع پاسپورت در کابل وجود دارد، طالبان باید روند توزیع را در ولایات نیز هرچه زودتر آغاز کنند تا از سرگردانی مردم برای رفتن به کابل جلوگیری شود.
