با گذشت نزدیک به سه ماه از دوباره باز شدن بانکها در افغانستان هنوز هم تسهیلات بانکها ضعیف است و مشتریان شان از آنها شکایت دارند.
آنان میگویند که حتی گاهی ۲۴ ساعت در صف میایستند تا وارد بانک شوند.
به گفته آنها، خدمات بانکها در حدی نیست که جوابگوی نیازهای مردم باشد.
غلام قادر مشتری یکی از بانکهای خصوصی است. او میگوید از ساعت ۵ صبح در صف میباشد تا وارد بانک شود.
غلام فاروق میگوید با آنکه حسابش دالری است اما در چند هفتۀ اخیر برایش پول افغانی میدهند آن هم صد الی دوصد افغانی کمتر از نرخ بازار: "از زمانیکه بانکها فعالیتش را آغاز کرده یکی دو روز در هر هفته سرگردان میباشم حالا هوا هم سرد شده باید ساعت ۵ صبح از خانه بیرون شوم تا نوبت بگیرم ما از دولت میخواهیم تا مشکلات بانکها را حل کند."
قادر میگوید، میخواست که در این وضعیت بیکاری پولهای پساندازش را یکجا از بانک بیرون کند و کار و باری راه بیندازد، اما حالا بخاطر عدم دسترسی به تمام پولهایش این کار را کرده نمیتواند.
زمانیکه فعالیت بانکها پس از حاکمیت طالبان دوباره از سر گرفته شد دارندگان حسابهای دالری حق برداشت ۲۰۰ دالر و حسابهای افغانی حق برداشت ۲۰ هزار افغانی را از حسابهای شان داشتند.
اما بانک مرکزی افغانستان دو هفته پیش با نشر خبرنامهای این محدودیت را کمتر کرد و حالا مشتریان بانکها میتوانند که از حسابهای دالری خود ۴۰۰ دالر و از حسابهای افغانی خود ۳۰ هزار افغانی برداشت کنند.
فرزانه، یکی دیگر از مشتریان بانکهای خصوصی میگوید، با سرد شدن هوا صبح زود رفتن به بانک برایش بسیار سخت شده است: "هر صبح میروم بانک یک رقم خنک است پول را به آسانی نمیدهد بسیار سرگردانی است. برای ما دختران بسیار سخت است که نصف شب برویم و نوبت بگیریم."
ارائه نکردن تسهیلات درست بانکی مردم را به ستوه آورده است. بخش مطبوعاتی بانک مرکزی افغانستان میگوید، رهبری این بانک با بانکهای خصوصی جلسات متعددی دارد تا سهولتهای بهتری برای مردم فراهم کنند.
بخش مطبوعاتی این بانک با فرستادن پیامی به رادیو آزادی گفت، ممکن در موردهای مشخص مشکلات وجود داشته باشد، اما در دیگر بخشها و در بیشتر بانکهای خصوصی برای مردم سهولتهای لازم ایجاد شده است.