در حالی که ادارهٔ ملی احصائیه و معلومات حکومت طالبان از چاپ ۱ میلیون و ۷ صد هزار تذکره الکترونیکی و آغاز روند توزیع آن خبر داده، برخی از متقاضیان شناسنامۀ الکترونیکی از کندی این روند شکایت دارند.
سهیلا باشندهٔ شهر کابل است.
او به رادیو آزادی می‌گوید، حدود دو ماه پیش برای گرفتن تذکره الکترونیکی ثبت نام کرده، اما تا کنون نتوانسته که تذکره‌اش را به دست آورد: "من برای تذکرۀ الکترونیکی ثبت نام کردیم، بسیار وقت پیش، کارهایش کم کم پیش رفته بود، اما حالا این روند متوقف است، تذکرۀ الکترونیکی بسیار ضرروت دارم به وظیفه می‌روم، این یک سند ملی است که باید داشته باشم، اما اکنون روند توزیع متوقف است."
کبیر خان: بسیار وقت پیش ثبت نام کردیم، اما نتوانستیم در زمان مناسب تذکره بگیریم.
از سوی دیگر کبیر خان، باشندهٔ ولسوالی خوگیانی ننگرهار به رادیو آزادی می‌گوید، پس از ثبت نام از چندین ماه به اینسو منتظر است تا شناسنامۀ الکترونیکی بگیرد، اما موفق نشده است: "ما چندین بار به خاطر تذکرۀ برقی (الکترونیکی) از ولسوالی به ولایت رفتیم، آن‌جا ثبت نام کردیم، اما به خاطر عدم توجهٔ کارمندان ادارهٔ احصائیه و معلومات نتوانستیم تذکره بگیریم، بسیار وقت پیش ثبت نام کردیم، اما نتوانستیم در زمان مناسب تذکره بگیریم."
این در حالیست که ادارهٔ ملی احصائیه و معلومات حکومت طالبان از چاپ ۱ میلیون و ۷۰۰ هزار تذکره الکترونیکی جدید خبر می‌دهد و می‌گوید، قرار است تا هفته آینده ۱ میلیون و ۳۰۰ هزار تذکره دیگر نیز از سوی شرکت کوریایی که با آن در مورد چاپ ۳ میلیون تذکره الکترونیکی قرار داد کردند، به افغانستان برسد.
محمد حلیم رافیع، سخنگوی این اداره در گفت‌وگو با رادیو آزادی، کند بودن روند توزیع تذکره الکترونیکی را تأیید می‌کند، اما به گفته او، در حال حاضر روند عادی شده و به شمول پایتخت مردم در همه ولایات می‌توانند در جریان یک هفته تذکره بگیرند:
"چند وقت پیش روند توزیع تذکره را کند ساخته بودیم، اما به گونهٔ کامل متوقف نبود، بلکه به کسانی که بیمار بودند و مشکلات داشتند اولویت داده می‌شد، از زمانی که تذکره الکترونیکی رسیده ما نزدیک به ۵ صد هزار تذکره برقی کسانی که بایومتریک شده بودند از حالت پیندینگ (انتظار) بیرون کردیم و همه را چاپ کردیم، اکنون پروسه در ۳۴ ولایت عادی است هر کسی که ثبت نام کند در جریان یک هفته تذکره شان چاپ می‌شود."
به گفته آقای رفیع، در تذکره الکترونیکی جدید تغییراتی ایجاده شده است.
او افزود، در تذکره تازه چاپ شده لوگوی جمهوریت نسبت به قبل بزرگتر شده، نام وزارت داخله از آن برداشته شده و نام ادارهٔ احصائیه و معلومات اضافه شده است.
همچنان در کنار درج نام ولایت، نام ولسوالی نیز در تذکره جدید گنجانیده شده است.
نگرانی‌ها از روند توزیع تذکره الکترونیکی در حالی مطرح می‌شود که ریاست پاسپورت حکومت طالبان نیز نزدیک به دو ماه پیش روند توزیع پاسپورت را متوقف کرده و با وجود شکایت‌های شهروندان، این روند هنوز هم آغاز نشده است.
