زندگی در مناطق کوهستانی ولایت نورستان و فاصله زیاد میان روستاها، دسترسی مردم به خدمات مخابراتی را با چالش جدی روبهرو کرده است.
برخی باشندگان این ولایت میگویند که نبود پوشش مناسب شبکههای تیلفونی و اینترنتی، زندگی روزمره آنان را دشوار ساخته و برای برقراری یک تماس ساده، گاهی مجبور میشوند ساعتها پیادهروی کنند یا به نقاط مرتفع کوهستانی بروند.
امانالله یکی از باشندگان مرکز پارون نورستان به رادیو آزادی گفت:
شبکهها کار نمیکنند، وقتی میخواهیم تماس بگیریم، پایین به شهر میرویم یا بالای کوه میرویم.
"شبکهها کار نمیکنند، وقتی میخواهیم تماس بگیریم، پایین به شهر میرویم یا بالای کوه میرویم و بعد تماس میگیریم؛ چون اینجا شبکهها اصلاً کار نمیکنند و مردم را با مشکلات زیادی روبهرو کردهاند."
نورالبشر، یکی از باشندگان ولسوالی واما در نورستان به رادیو آزادی گفت که در بیش از دو دهه گذشته، خدمات تیلفونی و اینترنتی در بسیاری از مناطق افغانستان گسترش یافته، اما شماری از مناطق دورافتاده و کوهستانی نورستان هنوز یا پوشش مخابراتی ندارند و یا شبکه موجود آنقدر ضعیف است که مردم نمیتوانند بهگونه عادی از آن استفاده کنند.
او افزود:
برای برقراری یک تماس، ساعتها و ساعتها پیادهروی میکنیم تا شبکه کار کند و بتوانیم تماس بگیریم.
"وقتی از خانه بیرون میشویم، همیشه نگران هستیم که مبادا در خانه مشکلی پیش آمده باشد، چون ارتباط برقرار نمیشود. برای برقراری یک تماس، ساعتها و ساعتها پیادهروی میکنیم تا شبکه کار کند و بتوانیم تماس بگیریم."
گسترش تیلیفونهای همراه عصری در افغانستان در سال ۲۰۰۲ آغاز شد.
بانک جهانی میگوید که در آن زمان، در سراسر افغانستان کمتر از ۶۰ هزار دستگاه تیلفون وجود داشت، اما در سالهای بعد، بخش مخابرات بهسرعت گسترش یافت و میلیونها افغان به تیلیفونهای همراه دسترسی پیدا کردند.
نورستان ولایت کوهستانی در شرق افغانستان است که دارای جنگلهای گسترده، قلههای بلند، رودخانهها و درههای طبیعی است. این ولایت در سال ۲۰۲۰ نیز بهعنوان سومین پارک ملی افغانستان اعلام شد.
پارک ملی نورستان به دلیل کوههای هندوکش، جنگلها، رودخانهها و گونههای مختلف حیات وحش، ارزش طبیعی ویژهای دارد.
بند مندول نوستان
در سالهای اخیر، این ولایت توجه گردشگران داخلی را نیز به خود جلب کرده است، اما مشکلات اینترنت و خدمات تیلفونی در آنجا از جمله مسایلی است که گردشگران نیز گاهگاهی با آن مواجه میشوند.
برخی گردشگران میگویند که در مناطق کوهستانییی که مسیرها طولانی، برخی مکانها ناآشنا و امکانات صحی محدود است، ناتوانی در برقراری ارتباط با خانواده یا افراد دیگر، نگرانیهای جدی در مورد امنیت و مصونیت آنان ایجاد میکند.
محمدآغا، یکی از باشندگان ولایت کندهار که بهتازگی به نورستان سفر کرده بود، به رادیو آزادی گفت:
"ما اخیراً برای تفریح به نورستان رفته بودیم، اما به دلیل خراب بودن شبکهها، در جریان سفر با مشکلات زیادی مواجه شدیم؛ چون نه میتوانستیم با دوستان خود تماس بگیریم و نه با خانه، آنجا هم ناآشنا بودیم و برای چند روز بهکلُی ارتباط ما با خانه قطع شده بود."
در مورد مشکلات مردم و گردشگران در زمینه خدمات اینترنتی و تیلفونی، سخنگوی وزارت مخابرات و تکنالوژی معلوماتی طالبان به پرسشهای رادیو آزادی پاسخ نداد. همچنان، تلاشها برای دریافت نظر بخشهای مطبوعاتی شرکتهای مخابراتی نیز به نتیجه نرسید.
اما احمد خالد فاتح، رئیس مخابرات ولایت نورستان در سال ۲۰۲۵ به تلویزیون ملی تحت کنترل طالبان گفته بود که در حال حاضر نزدیک به ۸۰ درصد مردم نورستان به خدمات تیلیفونی و اینترنتی دسترسی دارند.
او گفته بود که پس از بازگشت دوباره طالبان به قدرت در افغانستان، دهها سایت جدید مخابراتی در این ولایت ایجاد شده است.
پیش از این نیز وزارت مخابرات و تکنالوژی معلوماتی طالبان گفته بود که ارائه خدمات باکیفیت مخابراتی و اینترنتی و گسترش شبکه فایبر نوری، از اولویتهای مهم این وزارت است.
در اطلاعات رسمی این وزارت همچنین از گسترش شبکههای فایبر نوری بر اساس معیارهای بینالمللی سخن گفته شده است.
اما باشندگان نورستان میگویند که آمار مربوط به پوشش مخابراتی زمانی برای آنان معنا پیدا میکند که شبکه در عمل در روستاها، مسیرهای رفتوآمد و مناطقی که مردم در آن زندگی و رفتوآمد میکنند، کار کند.
آنان میگویند معیار عملی شدن وعدهها در این زمینه بسیار ساده است:
"اینکه برای برقراری یک تماس تیلفونی عادی، دیگر مجبور نباشیم چندین کیلومتر راه برویم و از کوه بالا شویم."