این سکتگی حدود دو نیم ساعت ادامه یافت و اکنون تقریباً به طور کامل دوباره فعال شده است.
مایکل نیکولاس، معاون بخش انجنیری شرکت سپیس ایکس در صفحۀ ایکس (تویتر سابق) نوشت که "علت این سکتگی غیر فعال شدن یک نرم‌افزار داخلی بود که بخش اساسی این سیستم را فعال نگه می‌دارد".
او نوشته است که این شرکت "عمیقاً به ارائۀ خدمات قابل اطمینان پابند است و تلاش می‌کند تا مشکل را ریشه‌یابی کرده و از وقوع دوباره آن پیشگیری کند".
ستارلینک با استفاده از هزاران ستلایت کوچک در مدار زمین خدمات انترنتی سریع را در بخشهای از جهان فراهم می‌کند.
شمار زیادی از خطوط هوایی از خدمات این شرکت استفاده می‌کنند تا در جریان پرواز در داخل طیاره به مسافران انترنت فراهم کند.
این شبکه همچنان برای شماری از کشور ها، از جمله اوکراین که درگیر جنگ است و ایران که در آن از سوی دولت بالای سایت های انترنتی محدودیت وضع شده، انترنت فراهم می‌کند.